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一、 如何分解“运营职能”

首先,第一个词就是分解。如何通过分解解决KPI?这个KPI就是如何低成本来提升用户活跃。

那么怎么完成指标?首先要知道运营在干什么。

1、要做好内容运营。内容运营是产量和流量的问题,不同网站不同产品的要求也不一样。产量主要来自明星企业和热门企业,而流量主要通过用户的浏览量、转发量和互动量来统计。

2、用户运营。用户运营主要针对用户活跃,这里包括两块,新增和留存。

3、产品运营。产品运营更关心产品指标,比如产品有多少人使用,产生多少效果转化,以及多少项目营收。比如王者荣耀提供打折英雄,还提供英雄体验卡。产品经理在做优化时,有一天英雄体验卡,还有三天和七天的。在做用户投递时,运营要和产品小伙伴一起来做。

4、新型运营,这里指新媒体运营。以微信平台为例,做的事就是内容的浏览量,这是产量和流量的问题。浏览以后产生的新粉丝关注量,产生购买行为的转化量。

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